培训师简介
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安强先生
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东方旗舰（香港）国际培训机构
国际酒店金领袖联合会
中国酒店人力资源联盟
国际白金管家联盟
《国际酒店领袖》杂志
《国际白金管家》杂志 |
总 裁
秘书长
秘书长
品牌大使
秘书长
出版人
出版人
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☆ 个人介绍
安强先生1985年进入中国酒店业，具有较高的酒店专业素养；致力于中国酒店行业的联盟创建、传媒创建、领袖论坛创建、交流平台搭建、人脉聚合、人物专访、品牌推广传播。
每年以年会、国际论坛的形式，聚集行业泰斗及精英，搭建起中国酒店业交流、互动、联谊、品牌展现的璀璨舞台。并每年为中国旅游酒店院校学子进行公益性演讲，培养了众多酒店行业英才。
创办了【国际酒店金领袖联合会】即五星联盟、【中国酒店投资人联盟】、【国际白金管家联盟】、【中国会所联盟】、【中国酒店营销传讯联盟】、【中国酒店人力资源联盟】等专业联盟组织。每年策划、组织、举办相关联盟年会、国际论坛及颁奖典礼。
创办了【金领袖传媒机构】，旗下《国际酒店领袖》杂志、《旅游与酒店投资》杂志、《国际白金管家》杂志（中英文版本）等刊物，是中国酒店投资人、业主、总裁、总经理的必读酒店专业杂志。
【金领袖传媒机构】旗下【旗舰（香港）专业酒店策划设计公司】为领袖机构专属设计公司，为【国际酒店领袖机构】各运营板块全部VI系统设计及制作、杂志出版、网站设计奠定了国际化品牌形象基础。
创办了【国际酒店领袖网：www.hotelleadership.com】；【中国酒店投资人联盟网：www.chia888.com】；【国际白金管家网：www.platinumbutler.cn】；东方旗舰培训网：www.flagshiphk.com】等四大专业网站。
创办的【东方旗舰（香港）国际培训机构】、【国际白金管家联盟】、【英荷国际白金管家学院】、【巴特勒国际白金管家服务机构】已成为中国高星级酒店、高端地产物业、顶级会所公寓最为高端的服务品牌及管家人才培养基地，成为中国酒店业服务与管理高端人才的蕴育之地。
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张丽女士 |
东方旗舰（香港）国际培训机构
中国酒店人力资源与培训联盟
STAR—五星服务礼仪
国际白金管家联盟 |
礼仪培训总监
副秘书长
专职培训教官
专职培训教官 |
☆ 专业背景：
曾先后就职于国际高端品牌酒店洲际、雅高及辉盛集团，对酒店的运营有着深入和全面的了解和掌握。在客户关系的建立和维护、员工的绩效管理和培训、团队的建设及人才的培养、项目和活动的策划和组织及推动等方面积累和沉淀了大量的筹建及运营经验。
☆ 授课风格：
张丽女士阳光亲切，充满活力激情，富有感染力，其授课内容丰富、条理清晰、层次分明、实用性强，但不失深入浅出、通俗易懂。其特别注重学员的感悟和参与，以各种实际案例及游戏，充分调动学员的受训热情，并针对现场个案及日常工作实务进行分析与指导，通过互动、启发、情景式讲授，将先进的管理理念结合自身多年实战管理经验，使学员可以迅速地将培训内容转化为实际业务操作技能与习惯，在轻松、互动、体验、讲评等授课方式中，让学员在练中学，学中练，达到学以致用，从而达到树立学员积极的心态、提升工作能力的培训效果。
☆ 经典培训课程：
《STAR—五星服务礼仪》、《国际白金管家服务礼仪》、《TSW—绿带培训师培训》
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崔战校先生 |
东方旗舰（香港）国际培训机构
中国酒店人力资源联盟
中国饭店协会注册高级职业经理人
中国饭店协会注册高级培训师 |
特聘高级讲师
品牌运营官、副秘书长 |
☆ 专业背景：
崔战校先生曾先后于郑州中州皇冠假日酒店（洲际集团）、深圳圣廷苑酒店（瑞雅集团）、阳光酒店、金茂深圳JW万豪酒店（万豪集团）、京基集团任职宾客服务经理、培训经理、人力资源总监等职。曾先后主持过酒店ISO9001、ISO14001、GREENGLOBE21、绿色饭店等体系的建设。在2005年首届全国饭店系统服务技能比赛（中南赛区）中担任裁判，并指导中南赛区在全国总决赛中夺得团体金奖。2009年度获得“最佳东方”招聘网站、国际酒店领袖机构联合评选的中国酒店业“十佳培训总监”荣誉称号。
☆ 擅长领域：
崔战校先生拥有10年中、港、美等多元文化背景酒店人力资源管理工作经验，在饭店业服务与管理方面拥有系统的理论知识和丰富的实践经验，特别专注于将国际酒店集团的品牌课程进行本土化的转化，擅长于服务艺术、服务管理、服务体系设计、服务管理标准化建设及中高层管理人员的培训。曾受邀为浙江省旅游局培训中心及国内多家饭店集团酒店提供服务管理、人力资源管理及领导艺术培训。
☆ 经典培训课程：
《卓越服务》、《五星级服务管理》、《SSB酒店业主管督导技能》、《MTP管理才能发展》、《打造高效能团队》、《领导力》、《TSW—绿带培训师培训》、《MFT—黑带培训管理师培训》、《酒店业人力资源管理》