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[个人介绍]
曾就读于瑞士酒店管理协会理诺士酒店管理学院获瑞士酒店管理协会酒店管理证书、工商管理服务业市场营销学士学位；现攻读香港大学整合传播营销研究生。
历任广州富力丽思卡尔顿酒店（开业团队）培训总负责人；美国华盛顿五角大楼丽思卡尔顿酒店管理培训生；曾受训于欧洲多个单体奢华酒店，服务凯悦集团；万豪集团；丽思卡尔顿酒店管理公司；拥有多国旅居工作经历，通晓多国语言；曾参与创刊美国纽约时报中国区合作伙伴《时代周报》任市场部副总监。
擅于为企业量身定做培训课程，并立体搭建培训与管理实践之间的桥梁。培训风格专业而创新，凭着锐利的洞察力和超凡的亲和力在激发学员高度参与课程的同时给与实时点评，并瞬时捕捉或激发学员的进步和成长。在融汇中外酒店管理实践的同时，明星般的受训体验增长受训者的自信和企业自豪感，使学员获得多维启发。培训现场参与度高，受众接受度高，培训满意度高，深得受训者和企业管理者的喜爱和推崇。
[品牌课程]
《旗舰品牌课程-酒店绿带培训师》、《现代服务管理》、《激发服务心》
[机构简介]
［旗舰（香港）国际酒店培训机构］是以国际酒店集团总部的培训模式，帮助中国酒店业高星级酒店及酒店管理公司，建立完善培训管理体系及实施现场培训的酒店专业培训机构。
在酒店管理核心软件系统建立方面，研发出适宜中国本土酒店发展的人才培养模式，并编撰了以“酒店培训功夫茶”为代表的酒店培训及全面管理系统建设教程。
培训功夫茶――《培训体系建立与实施》、《服务体系建立与实施》、《绩效考核体系建立与实施》、《激励体系建立与实施》、《营销体系建立与实施》、《培训员体系建立与实施》、《新员工入职培训建立与实施》、《企业文化体系建立与实施》。此系统为酒店从培训到人力资源管理全过程的系统建立方面，起到了实际指导作用。
在课程研发方面――旗舰为酒店中、高级管理人员设立了［知识更新］为核心的系列高端培训课程；针对中、基层管理人员设立了［SMT－督导管理技巧培训]管理提升及职务晋升系列培训课程、［TSW－绿带培训师］酒店内部培训师体系建立的内部资格认证培训课程；针对人力资源与培训经理、总监的［MFT－黑带培训管理师］资格认证专项培训课程。这些课程构成了旗舰核心经典品牌培训课程体系。
在培训项目规划方面――旗舰培训机构专注于为新酒店开业进行［成建制］整体培训方案的策划和实施，使酒店在开业之初即奠定了国际化标准化的操作运营系统，为品牌树立奠定基础。同时，为众多五星级酒店的评定，输出和制作了星评必备的全套《标准化操作运营手册》、《全套培训手册》。按照国际五星级酒店企业文化、培训文化建设标准，为酒店策划、设计、制作装裱一系列的服务卡、服务手册和宣传图示，为并通过全程培训，快速提升管理及服务质量，为五星级酒店评定必备的系统建设保驾护航。通过多年的实践积累，以国际五星级酒店的标准，为数十家中国本土酒店及管理公司，建立起人才培养和管理软件系统，从根本上解决了本土酒店人力资源系统建立的问题。
在行业平台搭建方面――旗舰培训机构多年来积极组织、参与中国内地及港澳地区酒店行业论坛等活动，聚集国内外知名酒店专家，以论坛交流平台的形式，进行酒店业内的人才交流、人才输送和人才推介，使中国酒店业管理精英有更多的交流探讨渠道和发展晋级空间。并于2008年开始创办每年一届的“中国酒店领袖人才打造校企合作高峰论坛”，颁发了中国酒店业唯一为人力资源领域给予荣誉授勋的“伯乐奖”奖项。2009年创立中国酒店人力资源领域的［中国酒店人力资源联盟］和《中国酒店人力资源与培训――东方旗舰报》，为中国酒店人才培养发展之路铺垫康庄大道。
“先进、系统、专业、专注” 是旗舰培训机构的服务宗旨，帮助酒店总经理整体解决系统建立及人才培养方案是旗舰的目标。旗舰培训机构将以酒店培训总部的形式，继续为中国酒店业培养领袖型人才，成中国酒店业持之以恒的先行者。 | 
